开会最怕什么?最怕老板突然说"来来来,你说说你的想法"。脑子一片空白、手心出汗、声音发抖、说了上句忘了下句。我曾经在公司的全员大会上被突然点名,站起来说了三句话就卡壳了,尴尬到想当场辞职。后来我花时间研究了即兴表达的技巧,发现它根本不需要天赋,完全是一套可以训练的技能。以下是我学到的最有用的几个框架。
万能框架:PREP法则
这是最经典、最实用的即兴表达结构,四个字母代表:Point(观点)、Reason(理由)、Example(举例)、Point(重申观点)。不管被问到什么问题,按这个顺序说就行。比如老板问"你觉得这个项目能按时上线吗?" 你的回答:P- "我认为有风险但可以按时上线。" R- "因为现在最大的瓶颈在前端开发,但只要调整资源分配就能解决。" E- "上个季度的XX项目也遇到了类似情况,我们通过拉一个前端支援三天就搞定了。" P- "所以我认为只要明天开个资源协调会,按时上线问题不大。" 四句话,有理有据有画面,比你支支吾吾强一万倍。练习方法:每天找一个身边的问题(比如"今天午饭吃什么"),用PREP结构说一遍,练一个月后就成了肌肉记忆。
救急框架:三点法
PREP需要思考,但有时候你连思考的时间都没有。这时候用三点法:不管你心里有没有答案,先说"我认为可以从三个方面来看这个问题……"——这个开头给了你三秒钟缓冲时间。然后边说边想:第一点……第二点……第三点……人的大脑偏爱"三"这个数字,听众会觉得你非常结构化。至于三点具体是什么,其实没那么重要——只要你说的方式够自信,内容空洞一点完全不会被注意到。这个技巧我用了无数次,从未失手。
克服紧张的唯一有效方法
关于克服紧张,市面上的建议大部分没用。"把观众想象成白菜"没用的,因为你心里知道他们是人。"深呼吸"只能缓解3秒。真正有效的方法只有一个:被紧张吓了100次以后,你就和它和平共处了。紧张不会消失,你只是习惯了带着紧张说话。我在公司做了十几次分享之后,现在上台前心率还是会到120,但我已经不在意了——我清楚紧张是我的大脑在帮我进入战斗状态,不是我的弱点。
超实用小技巧
如果你说话的时候不知道手放哪里,拿一支笔。不是要写东西,就是拿在手里,它会让你的手有地方放,减少不自觉的小动作。如果你突然忘词了,不要停顿,换一种方式把刚才的话再说一遍——听众根本听不出来你在"重复",他们只会觉得你在"强调"。如果你觉得全场都在盯着你、评判你,记住一句话:没有人真的那么关注你。你以为大家都在等你说错,实际上下面一半人在刷手机,另一半人在想你等会儿能不能早点结束。
即兴表达不是什么魔法,是一个可以被训练的技能。从今天开始,任何一个小问题都用PREP结构回答。一个月后,你会发现自己变成了那个"随时能侃侃而谈"的人。